O município de Encantado divulgou uma Nota Oficial, informando que acatou integralmente a recomendação do Ministério Público expedida na última sexta-feira (17), e já notificou a AEGEA/CORSAN para cumprimento imediato das medidas que visam evitar desabastecimento em períodos de cheias, implantação de estrutura operacional local, criação de planos de contingência e melhoria dos canais de acesso à informação. 

De acordo com o assessor jurídico Juliano Heissler, a fiscalização da concessionária já vinha sendo intensificada antes da atuação do Ministério Público e que sem as informações, torna-se difícil compreender problemas recorrentes, como falta de água em determinados bairros e falhas na vazão, além de acompanhar se há mobilização efetiva da empresa para solucionar as ocorrências. Apesar disso, a prefeitura afirma que não houve resposta satisfatória por parte da concessionária. 

Heissler diz que o município considera a postura da empresa incompatível com a prestação de um serviço essencial e afirma que já acionou a AGERGS para análise contratual e possíveis medidas regulatórias. O município também destacou a importância da atuação do Ministério Público na defesa dos consumidores.